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こころLink 担当者ブログ(2019年1月9日)

入職希望者が行列を作る施設とは、どんな施設なのか?

みなさん、こんにちは。

介護業界、相変わらずの人材不足ですが…。

なんとなんと、入職希望者が行列を作っている施設が存在するのです!

信じられないですよね。でも、本当なんです。

残念ながら、我が愛知県ではありませんが…(^_^;)。

入職希望者が行列を作る施設は、滋賀県の甲賀市にある従来型特養、【エーデル土山さん】です。

一体、なぜそんなことが起きているのか?その秘密は何か?

昨年末に、エーデル土山の施設長に会い、お話しを伺ってきましたので、今回はそれについて書いてみたいと思います。

 

■入職希望者が行列を作る施設とは、どんな施設なのか?

いやあ、すごいです。エーデル土山さん。

「働きやすさの追求」を、とにかく徹底されているんです。

でも、なぜそこまで徹底して改善するのか?

エーデル土山の施設長いわく、

「介護業界は、そもそも【3K】の印象が強く、黙ってたら他業界との人材獲得競争に勝てるわけがない、と思ったのです。
何も改善しないのは論外ですが、他業界と同じ程度の働き方改革をしたくらいでは、まだ勝てっこない。残念ながら介護業界の印象が良くないからです。
だから、それこそ他業界を圧倒的するくらいのレベルで働きやすさを実現し、さらに待遇面も向上させ続けないと、介護で働きたい人なんてきてくれるはずがない。
介護業界は、マイナスからのスタートなんですから…。」

とおっしゃっていました。

本当にその通り、ですよね(^_^;)。やはり、そういう並々ならぬ危機感がベースにある。


そんなエーデル土山さんですから、残業ひとつとっても、すでにほぼ「残業ゼロ」を実現しています(サービス残業がゼロ、というだけでなく、ほぼ完全に定時で全員が業務終了し、かつ始業前の申し送り等の「サービス早出」もほぼゼロ、という状態を完成させているのです)。

そのほかにも、「腰痛ゼロ」、「メンタル不調ゼロ」をかかげ、「残業ゼロ」と合わせてトリプルゼロを本気で目指しています。

実際に、大きな負担のかかる場面での人力での移乗機会はほぼゼロで、走行式のリフトや天井移動リフトをあらゆる場面で上手く使っています。

また、ウォーターベッド型マッサージ機や、酸素カプセルも導入し、職員の疲労の回復には徹底的に気を遣っているのです。


そして、それでいて、待遇面は相場を上回る水準。


さらにですね、それらの取組の見せ方(魅せ方)が上手いんですね…。

外部へのPRがうまくできないと、せっかく良いことをしていてもやっていることにならないですからね。


う~む、一言で言って、「パーフェクト」だ。

この水準に到達してしまえば、

そりゃ、圧倒的に人材確保が楽になりますよね。

介護業界では、敵なし。無敵。

そう確信できるレベルです。

介護業界だけでなく、他業界との人材獲得競争にも十分耐えうる水準だと感じました。

実際、エーデル土山さんでは、人材確保に苦労するどころか、なんと【入職希望者・入職待機者】が20人~30人いる、というんですから…(看護師が15人程度、介護士が10人程度の入職希望者が退職者が出るのを待っているらしいのです)。


そんな状況なので、求人広告など最近は全く打っていないそうです。

こうして人材確保が楽になると、全てにおいて好循環が起きてきます。

 

■まとめ


エーデル土山さん、確かにマッサージ機やリフト、酸素カプセル等、お金のかかる取組も目立つのですが、お金の全くかからない取組みの方が多いのです。

そして、おそらくごく常識的な施設・法人なら、一度は考えたことのある取組ばかりだと思います。

しかし、それらの取組みを、忍耐強く前に進ませ続けた。

経営陣や現場からの抵抗にも折れず、じっくりと時間をかけて説得し、納得ずくで各施策を進めていったことが今のように圧倒的に有利な立場に自施設を導くことになった要因だと、私は思っています。

今後は、エーデルさんの取組みをもっと多くの愛知・名古屋の施設に知って頂き、エーデルさんの取組み、またそれ以上の取組をしていこうとする介護施設をたくさん生み出していきたいと思っています。

こころLink 後藤

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